Vos clients l'ont dans leur téléphone, sans application. Vous leur envoyez une photo et une offre, ils viennent la récupérer, et votre tableau de bord vous montre combien de visites et d'euros FidèlPro vous a rapportés ce mois-ci.
Un client revient après votre notification ? Un ami parrainé fait sa première visite ? Un habitué disparu depuis deux mois repasse la porte ? FidèlPro le voit, le compte une seule fois, et le traduit en chiffre d'affaires avec votre panier moyen.
Vous écrivez un message, ajoutez une photo et un cadeau. Vos clients le reçoivent sur leur téléphone, récupèrent leur gain, et viennent le chercher.
Le client touche la notification, voit votre photo et l'offre à son prénom, appuie sur « Récupérer mon gain »… et le retrouve dans sa carte avec un QR code personnel.
Les captures d'écran partagées ne marchent pas : au deuxième scan, la caisse refuse.
« Les 20 premiers seulement ». Le compteur baisse en direct sur le téléphone de vos clients.
FidèlPro repère votre moment le plus calme de la semaine et prépare l'offre qui va avec, programmée 2 h avant.
Envoyez maintenant ou programmez, à tout le monde ou à un groupe :
Message d'anniversaire le jour J, relance des clients qui ne viennent plus, rappel avant qu'un gain expire.
Le bouche-à-oreille, la note Google et la vitrine : les trois choses qui font entrer un nouveau client. FidèlPro s'occupe des trois.
Chaque client a son lien d'invitation. Un cadeau pour lui, un cadeau de bienvenue pour son ami : c'est comme ça qu'on fait vraiment des inscriptions.
Après sa visite, le client note son expérience. Satisfait, il est invité à laisser un avis Google. Déçu, il peut d'abord vous écrire en privé, et vous le rappelez.
Affiche A4, chevalet de comptoir et autocollants, à vos couleurs, avec votre QR code d'inscription. Imprimez, posez, les inscriptions arrivent.
Une app à installer sur votre téléphone ou votre tablette, et c'est tout. Pas de matériel, pas de technicien.
Le client entre le code affiché en caisse, ou vous scannez sa carte avec l'appareil photo. Une seule validation par jour, les gains ont des codes à usage unique. Mode comptoir pour la tablette.
Un tour après chaque visite, vos lots, vos probabilités. Le petit jeu qui donne envie de repasser.
Vos clients ajoutent leur carte à l'écran d'accueil (iPhone et Android). Vous installez FidèlPro sur la tablette de la caisse. Apple Wallet et Google Wallet en option.
Visites par jour, jours et heures d'affluence, nouveaux clients, meilleurs clients, export CSV.
Logo, couleurs, style de tampons. Essayez :
Sans technicien, sans matériel, sans appeler personne.
Logo, couleurs, récompense. Quelques minutes, 30 jours d'essai avec tout inclus.
Affiche, chevalet, autocollants : vos clients scannent et s'inscrivent en 30 secondes.
Code PIN ou scan à la caisse, depuis votre téléphone ou la tablette en mode comptoir.
Offres, parrainage, avis, heures creuses. Le compteur vous dit ce que ça rapporte.
30 jours d'essai gratuit avec tout inclus, sans carte bancaire. Ensuite, vous choisissez.
Restaurant, boulangerie, coiffeur ou fleuriste : chaque métier a ses habitudes. Voyez comment FidèlPro s'utilise chez vous, lisez le guide complet de la carte de fidélité et nos autres guides, essayez le calculateur de rentabilité ou créez une carte de fidélité gratuite à imprimer.
Pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous, on répond en quelques heures.
Non. Ils scannent votre QR code, entrent leur prénom et leur numéro, et la carte s'ouvre dans leur téléphone. Ils peuvent l'ajouter à l'écran d'accueil en un geste : elle ressemble alors à une app. iPhone et Android.
L'Essentiel (35 €/mois) remplace votre carte papier : tampons, récompenses, validation en caisse, codes anti-triche. Le Pro (80 €/mois, ou 1 249 € une fois) ajoute tout ce qui ramène des clients : notifications et offres, avis Google, parrainage, heures creuses, statistiques et le compteur de résultats. Vous changez de formule quand vous voulez, l'ancien abonnement est arrêté automatiquement.
Oui, dès que le client a ajouté sa carte à l'écran d'accueil (iOS 16.4 ou plus récent), ce que la carte lui propose. Sur Android, elles marchent directement. Sur iPhone, la photo s'affiche sur la page qui s'ouvre quand il touche la notification.
Chaque gain a un QR code personnel, valable une seule fois. Au premier scan il est validé, au deuxième la caisse affiche « Refusé : code déjà utilisé ». Les visites, elles, ne se valident qu'une fois par jour.
Une visite est comptée quand le client revient dans les 7 jours après une notification, une offre, une relance ou un message d'anniversaire, quand un ami parrainé fait sa première visite, ou quand un client absent depuis 30 jours revient. Chaque visite n'est comptée qu'une fois, puis multipliée par votre panier moyen (que vous réglez).
Oui, tel que FidèlPro le fait : tous vos clients peuvent laisser un avis public. Un client déçu se voit simplement proposer de vous écrire en privé d'abord. Aucun cadeau n'est offert contre un avis, comme l'exigent les règles de Google.
Aucune limite, dans les deux formules.
Oui, sans engagement ni frais. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée et vous pouvez exporter vos clients en CSV à tout moment.
Mots de passe chiffrés, cartes protégées par appareil, sauvegardes automatiques chaque nuit, conformité RGPD (consentement, désinscription en un clic, suppression du compte par le client). Vous restez seul propriétaire de vos données clients. Le détail de l'hébergement est dans notre politique de confidentialité.
Oui. 30 jours d'essai gratuit avec tout inclus, puis 14 jours satisfait ou remboursé sur votre premier paiement.
30 jours d'essai gratuit, tout inclus. Sans carte bancaire.
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